La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, le condizioni di consegna e le informazioni relative alla spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito caivenorith.com.
Desideriamo fornire informazioni chiare e trasparenti sulle modalità di consegna, sui costi applicabili e sulle tempistiche previste, così che ogni cliente possa conoscere il processo di spedizione prima e dopo l’acquisto.
1. Introduzione
La presente politica si applica agli ordini effettuati dai clienti residenti in Italia e riguarda la consegna dei prodotti acquistati tramite il nostro sito.
Le informazioni fornite includono:
- area di consegna disponibile;
- costi di spedizione;
- tempi di elaborazione degli ordini;
- modalità di trasporto;
- informazioni sul tracciamento;
- responsabilità relative alla consegna.
2. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto. Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite per la consegna.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore totale dell’ordine.
- Per ordini con un valore totale inferiore a 59,99 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 8 €.
- Per ordini con un valore totale pari o superiore a 59,99 €, la spedizione sarà gratuita.
Gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Il tempo normalmente necessario per preparare un ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Gli ordini vengono gestiti secondo le seguenti modalità:
- Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono generalmente presi in gestione nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati durante giorni festivi o periodi non lavorativi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto, al volume degli ordini e alle procedure necessarie per la preparazione della spedizione.
5. Metodi di spedizione e tempi di consegna
Gli ordini possono essere affidati a servizi di trasporto partner, tra cui:
- DHL;
- UPS;
- USPS.
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di trasporto è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- periodi festivi;
- situazione della rete logistica;
- eventuali circostanze non direttamente controllabili.
Non garantiamo tempi di consegna assoluti in quanto alcune circostanze possono dipendere da fattori esterni ai nostri servizi logistici.
6. Conferma della spedizione e tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma tramite email contenente le informazioni disponibili relative alla consegna e al tracciamento.
Il cliente potrà utilizzare le informazioni di tracking ricevute per monitorare lo stato della spedizione e verificare gli aggiornamenti del trasporto.
In caso di difficoltà nella consultazione del tracking o qualora le informazioni non risultino aggiornate, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
7. Dogana e tasse
I prezzi dei prodotti e le condizioni applicabili vengono mostrati durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Per le spedizioni verso l’Italia, le procedure logistiche necessarie vengono gestite tramite i nostri partner di spedizione.
Eventuali costi applicabili vengono comunicati secondo le condizioni previste prima della conclusione dell’acquisto.
8. Prodotti di grandi dimensioni
Alcuni articoli di arredamento possono avere dimensioni o caratteristiche che richiedono procedure logistiche specifiche.
Per questi prodotti, il cliente è invitato a verificare che l’indirizzo fornito sia corretto e accessibile per consentire una consegna adeguata.
In caso di particolari esigenze relative alla consegna, il cliente può contattarci prima o dopo l’acquisto per ricevere assistenza.
9. Responsabilità della consegna
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto oppure se la spedizione risulta smarrita, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine e, se possibile, immagini del problema riscontrato.
Valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche del caso.
Modifica dell’indirizzo di consegna e cancellazione dell’ordine
Dopo l’avvio della procedura di spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo di consegna o richieste di cancellazione dell’ordine potrebbero essere soggette a limitazioni.
Invitiamo i clienti a contattarci il prima possibile qualora sia necessario modificare le informazioni dell’ordine.
Responsabilità dell’indirizzo fornito
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Eventuali ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente potrebbero richiedere ulteriori verifiche o procedure di assistenza.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento dell’ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Email:
client@caivenorith.com
Telefono:
+1 (407) 583-9146
Indirizzo:
453 Longwood Cir, Longwood, FL 32750, United States
Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00
Saremo disponibili a fornire assistenza per qualsiasi richiesta relativa agli ordini e alle procedure di consegna.